# 异常订单

# 异常订单含义

  • 在仓库内处理订单出现任何异常，都列为异常订单
    • 仓库内发现商品实际数量不足，需要进行换货时
    • 拣货区发现商品已损坏
    • 出库前，订单已取消等

# 异常订单思维导图

  • 仓库方

    • 添加异常订单 仓库审核时、打包时、扫描出库时
    • 异常订单列表 -- 还原至仓库审核

  • 商户方

    • 异常订单列表 -- 还原至商户审核、移入回收站

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# 仓库审核 - 移入异常

  • 在仓库审核界面，点 异常 移入 异常订单

    • 注意添加备注

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# 打包清单 - 移入异常

  • 在打包清单界面，点 异常移入 异常订单

    • 单数量；多数量；复合订单

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# 待出库订单 - 移入异常

  • 在待出库订单界面，点 异常 移入 异常订单

    • 这个时候会验证订单在平台是否已取消 （未完成）

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# 异常订单还原（仓库）

  • 在异常订单界面，仓库方可以还原异常订单至 仓库审核或商户审核

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# 异常订单移入回收站（商户）

  • 在异常订单界面，商户方可以把异常订单移入订单回收站

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# 订单回收站（商户）

订单回收站含义: 把不需要审核的订单，或者问题订单放入到订单回收站

# 移入回收站

  • 在商户审核界面，点击 移入回收站

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  • 在异常订单界面，点击更多选择回收站

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# 订单回收站

  • 还原：还原至 商户审核 界面

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